最近,广州新上线的移动出行品牌——如祺出行也在打“服务”这张牌。“打开如祺出行APP,输入目的地,附近的车立即响应,没过多久,一辆白色广汽新能源AionS,稳稳停在上车点。司机身着深色衬衫、黑西裤,面带微笑,还会帮拿行李。上车后,车内温度适宜,还有纸巾、垃圾袋等贴心小物提供。”这是一名乘客对如祺出行打车经历的回忆,舒适贴心的出行体验,让乘客印象深刻。 如祺出行对标准化制度以及贯彻优质服务的理念十分重视,有经过“五项安全认证”的专职司机,遵循30项标准化服务流程,配合“365全天候快速响应机制”,从源头上保证服务质量,为用户提供优质的移动出行服务。 记者打开滴滴出行App查看,发现尚未出现该应用功能。滴滴方面解释,该服务目前还处于试运营阶段,本月底之前广州用户将逐步可以使用。从滴滴相关负责人提供的试用操作可见,广州用户通过滴滴App进入打车服务入口,选择同时呼叫,输入出行起始地址后,在页面下方可以看到由第三方服务商如祺出行提供的打车服务。用户除了可以选择滴滴平台的拼车、快车、出租车、优享、礼橙专车等品类的出行服务,如祺出行也成为可选项之一。滴滴方面称,支持同时呼叫会提升用户的打车效率。 如祺出行先期扎根在广州,目前已经覆盖了广州核心及周边地区、重点交通枢纽,对于区域内用户的需求有着清晰认知并匹配用户需求,从而能够更加灵活应对突如其来的疫情侵扰; 未来市场变化因素难以确定,车企布局网约车也处于试水阶段,并非只是为了与滴滴等网约车平台竞争。一方面通过入局网约车市场,与车联网技术结合,可以积累部分数据从而更加深入了解消费者的需求;另一方面,为未来车企转型做充分准备,减轻被市场淘汰的风险。 记者获悉,目前如祺出行的网约车牌照有望月底前拿到,不过广州市区内已能见到如祺出行的试运营车辆——是一辆广汽新能源的纯电SUVGE3530。 滴滴开始在广州上线网约车开放平台,接入第三方服务商如祺出行,广州用户可一键同时呼叫滴滴平台和如祺出行的车辆,同时呼叫会提升用户的打车效率。如祺出行是由广汽集团、腾讯、广州公交集团、滴滴等共同投资开展的创新移动出行业务,投资总额逾10亿元。据悉,该服务目前还处于试运营阶段,本月底之前广州用户将逐步可以使用。(证券时报) 但值得一提的是,如祺出行的运营车型包括广汽新能源GE3530、AionS、广汽丰田雷凌双擎等,同时司机无需承担车险、维修、保养费用,职业安全感大幅提升。从长远发展来看,如祺出行的“破圈”之举,不仅破解了司机们的需求难题,还能让每一位司机都有归属感、获得感,最终达到激发工作热情、提高服务质量、提升品牌口碑的目的,是保障平台品质的有力举措。 据悉,保时捷推出这一系统,主要是为坐在车辆后排的乘客提供更丰富的娱乐内容。为此,车辆内部会安装带有传感器的VR头戴设备,从而使其显示的内容可根据车辆移动做出实时响应。例如,当前车辆正在转弯,那么VR设备中的太空船也会同时更改方向。这种与车辆前进方向同步的内容映射能够给乘客制造高度沉浸体验,同时还能够显著减少乘客出现晕车的几率。 广汽集团的“如祺出行”与“如期出行”同音,寓意按时出发,另外“祺”又与广汽传祺相照应,旨在突出“如祺出行”选用的是广汽传祺新能源车型!此次项目是由广汽集团与腾讯、广州公交集团以及其他投资者共同发起的移动出行业务! 为实现产品的差异化,如祺出行开始立足网约车垂直细分场景,以轻松出行为入口,以场景定制实现破局,上线“五一包车游”产品,满足更多用户小长假期间洁净安全轻松行的出行需求,无缝衔接生活、工作、消费、旅行等场景,完成全新生活方式、工作方式、商务出行等多场景的融合创新,构建起以品质出行为中心的生态闭环。 这意味着网约车的门槛被大幅提高,以往滴滴平台上数量最多的“私家车”跑营运被强制下线,同时对“私转营”的车辆未来也不能转回做私家车,迫使网约车成为一种真正运营的车辆。 深谙品质服务之重要,如祺出行从运营车辆、司机服务、移动出行等方面考虑细致入微,层层把关,秉持“十分满意”的服务理念,致力为乘客提供智能、优质、风尚的品质出行体验。 相比之下,在新增的“打车”入口中,就没有车主服务的内容丰富,显得稍微稚嫩,没有预约功能,也不能选择拼车、专车等多种出行方式。 我们都知道一家互联网公司的巨头,能在这样一个出行平台发布会上亲力亲为,这意味着腾讯要亲自下场在出行领域做新尝试了。 腾讯的互联网优势,在云计算、人工智能、高精地图、自动驾驶等领域可以如祺进行助力;广州公交集团的出行行业经验和优质的政府资源,提供所有如祺所有的运营车辆,广汽未来或许还将上线智能网联定制车型;滴滴的网约车运营管理与产品技术等经验。 这其实已经不是腾讯第一次劈腿了,早前在3月22日,长安的出行平台“T3”项目中,腾讯等等六位合伙人共计出资23.06%已经是他第一次与主机厂的合作。 移动出行